Política de Reembolso

Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y, por ello, contamos con una política de reembolso que busca garantizar la devolución de los valores pagados y reafirmar nuestro compromiso con el cliente.

1. Condiciones para el Reembolso
En caso de devolución, si se cumplen las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Cambios, el cliente recibirá únicamente el valor pagado por el producto (el costo de envío no será reembolsado) a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra. Es importante señalar que, para procesar el reembolso, el producto o servicio debe estar en perfectas condiciones y sin uso; de lo contrario, no podremos llevar a cabo el reembolso.

2. Métodos de Reembolso
El reembolso de los valores pagados se realizará de acuerdo con el método de pago utilizado al realizar el pedido:

• Pago con tarjeta de crédito:
  El reembolso puede procesarse dentro de los 15 (quince) días hábiles o en hasta 02 (dos) facturas posteriores. Este procedimiento es responsabilidad del administrador de la tarjeta utilizada. Una vez completado el proceso de reembolso, se enviará un comprobante por correo electrónico.

• Pago con Dinero:
  El reembolso se realizará directamente a la cuenta bancaria del comprador. Para ello, será necesario proporcionar la información requerida a través de un correo electrónico a nuestro equipo de soporte.

Nota: Para reembolsos de compras realizadas con Dinero, el reembolso solo se efectuará a la cuenta del comprador. Las cuentas de familiares o terceros no serán aceptadas por razones de seguridad.

3. Asistencia al Cliente
Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.